Psikolojik Güçlendirmenin, İş Tatmini ve İyi Oluşa Etkisinde Özbelirlenim Aracılık Rolü


Özet Görüntüleme: 22 / PDF İndirme: 17

Yazarlar

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.14938138

Anahtar Kelimeler:

Psikolojik Güçlendirme, Özbelirlenim Teorisi, Temel Psikolojik İhtiyaçların Tatmini Teorisi, Psikolojik İyi Oluş, İş Tatmini

Özet

Turizm sektörü emek yoğun bir sektördür ve işletme başarısında, otel çalışanlarının psikolojik durumu etkilidir. Bu çalışmanın amacı; otel çalışanlarında psikolojik güçlendirmenin, iş tatmini ve psikolojik iyi oluşa etkisinde, özbelirlenim teorilerinden biri olan temel psikolojik ihtiyaçların tatmininin aracılık rolünün ortaya çıkarılmasıdır. Araştırmanın alt amacı;  psikolojik güçlendirme ve temel psikolojik ihtiyaçların tatmininin, iş tatmini ve psikolojik iyi oluşu etkileyip etkilemediğinin ortaya çıkarılmasıdır. Araştırma ilişkisel tarama modeli olarak tasarlanmıştır. Veriler, 487 otel çalışanından anket aracılığıyla Gaziantep, Adana ve Mersin illerinde bulunan şehir otellerinden kolayda örneklem yöntemi ile toplanmıştır. Sapan analizine göre; 76 veri, uç değer olarak belirlenmiş ve silinerek 411 anketten elde edilen verilerle analizler yapılmıştır. Araştırma verileri normal dağılım göstermiştir. Araştırmada, etki ve aracılık analizleri, istatistik programında yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre; psikolojik güçlendirmenin iş tatminine etkisinde temel psikolojik ihtiyaçların tatmini kısmi aracıdır. Psikolojik güçlendirmenin psikolojik iyi oluşa etkisinde temel psikolojik ihtiyaçların tatmini tam aracıdır. Araştırmada, ilginç bir bulgu olarak çalışanların, psikolojik güçlendirme boyutlarından biri olan yeterlilik boyutu düzeyi yükseldikçe iş tatminlerinin azalmakta olduğu görülmüştür.

Referanslar

Ababneh, A.M., Sabi, A.S., Shakhsheer, A.F & Masadeh, M. (2017). The ınfluence of employee empowerment on employee job satisfactionin five-star hotels in jordan, International Business Research; 10 (3): 133-148. DOI: 10.5539/ibr.v10n3p133

Ahmed N. & Malik B. (2019). Impact of psychological empowerment on job performance of teachers: mediating role of psychological well-being, Review of Economics And Development Studies, 5 (3): 451-461. https://doi.org/10.26710/reads.v5i3.693

Akçadağ, S. & Özdemir, E. (2005). İnsan kaynakları kapsamında 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde iş tatmini: istanbul’da yapılan ampirik bir çalışma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(2), 167-193.

Akçakaya, M. (2010). Örgütlerde uygulanan personel güçlendirme yöntemleri: türk kamu yönetiminde personel güçlendirme, Karadeniz Araştırmaları Dergisi, 25: 145-174. https://dergipark.org.tr/tr/pub/karadearas/issue/10071/124181

Akıncı Z. (2002). Turizm sektöründe iş gören iş tatminini etkileyen faktörler: beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir uygulama, Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi,4: 1-25. https://www.researchgate.net/publication/242140351

Al-Makhadmah, I.M., Al Najdawi, B.M., & Al-Muala, I.M. (2020). Impact of psychologıcal empowerment on the performance of employees in the four- and fıve-star hotel sectorin the dead sea–jordan tourist area, Geo Journal of Tourism And Geosites, 30 (2spl): 896–904. DOI: 10.30892/gtg.302spl16-520

Asadullah, N.,Hossain, M. & Kambham (2019). Empowerment and life satisfaction: evidence from bangladesh, World Development, Elsevier, 122(C): 170-183. DOI: 10.1016/j.worlddev.2019.05.013

Atar Yılmaz, A. (2022). Kıyı ve şehir otelciliği kapsamında personelin psikolojik iyi oluş algısı: kim daha mutlu?, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 6(2): 591-606. DOI: 10.26677/TR1010.2022.1013

Baard, P. P., Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2004). Intrinsic need satisfaction: a motivational basis of performance and well-being in two work settings, Journal of Applied Social Psychology, 34: 2045-2068. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2004.tb02690.x

Bal Taştan S. (2013).The relatıonshıp between psychologıcal empowerment and psychologıcal well beıng: the role of self-effıcacy perceptıon and socıal support, Öneri Dergisi. 10 (40): 139-154. https://doi.org/10.14783/od.v10i40.1012000360

Başaran, R. (2022)., Temel psikolojik ihtiyaçların tatmini kuramı, örgütsel davranış kuramları, (s:211-221),1. Baskı, Ankara: Nobel akademik yayıncılık.

Başol O. & Çömlekçi M.F. (2020). İş tatmini ölçeğinin uyarlanması: geçerlik ve güvenirlik çalışması, Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 1(2): 17-31.

https://www.researchgate.net/publication/348064913_Is_Tatmini_Olceginin_Uyarlanmasi_Gecerlik_ve_Guvenirlik_Calismasi

Battaglio R.P., Belle N. & Cantarelli P. (2021). Self-Determination theory goes public: experimental evidence on the causal relationship between psychological needs and job satisfaction, Publıc Management Revıew, 9: 1411-1428. DOI: 10.1080/14719037.2021.1900351

Bowling N.A., Eschleman K.J. & Wang Q. (2010). A Meta-Analytic examination of the relationship between job satisfaction and subjective well-being, Journal of Occupational And Organizational Psychology, 83: 915–934. DOI: 10.1348/096317909X478557

Brunelle E. & Fortin J.A. (2021).Distance makes the heart grow fonder: an examination of tele workers’ and office workers’ job satisfaction through the lens of self-determination theory, SAGE Open,1 (11): 1-11. DOI: 10.1177/2158244020985516

Ceylan, A.K., Mat Çelik, G. & Emhan, A. (2015). Personel güçlendirmesi ve yönetici desteğinin iş memnuniyeti üzerindeki etkisi: enerji sektöründe bir uygulama, İşletme Araştırmaları Dergisi, 7 (1): 168-185.

Çavuş, Ş., Tokmak, C. & Mambetova, B. (2015). Empowerment perceptions of employees in hotel enterprises. Journal of Business Research-Turk, 7(4), 6-23. DOI: 10.20491/isader.2015415400

Çevik Tekin, İ. (2020). Yönetim ve işgücü (Y. Akçi Ed.), Bir yönetim kavramı olarak personel güçlendirme ss:149-169, İksad Yayıncılık.

Deci E.L. & Ryan R.M. (2008). Hedonıa, eudaımonıa, and well-beıng: an ıntroductıon, Journal of Happiness Studies, 9: 1–11. DOI: 10.1007/s10902-006-9018-1

Deci, E. L. & Ryan, R. M. (2000).The “what” and “why” of goalpursuits: human needsandthe self determanition of behavior, Psychological Inquiry, 11(4),227-268. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://selfdeterminationtheory.org/SDT/documents/2000_DeciRyan_PIWhatWhy.pdf

Deci, E. L., Ryan, R. M., Gagné, M., Leone, D. R., Usunov, J. & Kornazheva, B. P.(2001). Needs satisfaction, motivation, and well-being in the work organizations of a former eastern bloc country, Personality And Social Psychology Bulletin, chrome-

extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://selfdeterminationtheory.org/SDT/documents/2001_DeciRyanGagneLeoneEtal.pdf

Deci, E.L. & Ryan, R.M. (1980). Self-Determination theory: when mind mediates behavior, The journal of mind and behavior, 1 (1) : 33-43. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://selfdeterminationtheory.org/SDT/documents/2000_RyanDeci_SDT.pdf

Diener E. & Diener C. (1996) Most People are happy, psychologıcal scıence, American Psychological Society,7 (3): 181-187. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.1996.tb00354.x

Diener, E., Wirtz D., Biswas-Diener, R., Tov, W., Kim-Prieto, C., Choi, D. & Oishi, S. (2009). New measures of well-being, Social Indicators Research Series, 39,4-12. DOI: 10.1007/978-90-481-2354-4_12

Fernandez S. & Moldogaziev T. (2015). Employee empowerment and job satisfaction in the u.s. federal bureaucracy: a self-determination theory perspective, American Review of Public Administration, 45 (4): 375–401. DOI: 10.1177/0275074013507478

Gagné, M. (2003).The role of autonomy support and autonomy orientation in prosocial behavior engagement, Motivation And Emotion, 27, 199-223. DOI: 10.1023/A:1025007614869

Gagné, M., Forest, J., Vansteenkiste, M., Crevier-Braud, L., Van Den Broeck A. & Westbye, C. (2015). The multidimensional work motivation scale: validation evidence in seven languages and nine countries, European Journal of Workand Organizational Psychology, 24: 178-196. DOI: 10.1080/1359432X.2013.877892

Haivas, S., Hofmans, J., & Pepermans, R. (2013). Volunteer engagement and intention to quit from a self-determination theory perspective, Journal of Applied Social Psychology, 43: 1869-1880. DOI: 10.1111/jasp.12149

Hoppock, R. & Spiegler, S. (1935). lob Satisfaction. New York: Harper & Row Books, 1. Baskı

Ilardi, B. C., Leone, D., Kasser, R. & Ryan R. M. (1993).Employee and supervisor ratings of motivation: main effects and discrepancies associated with job satisfaction and adjustment in a factory setting. Journal of Applied Social Psychology, 23, 1789-1805. DOI: 10.1111/j.1559-1816.1993.tb01066.x

İbrahim, Y., Abbas, T. & M.Marghany, M.N. (2016). Investigating the effects of employee empowerment on job satisfaction and performance: a case study of front office employees in egyptian hotels, International Academic Journal Of The Faculty of Tourism And Hotel Management, Helwan University, 2 (2): 71-95. DOI: 10.21608/ijaf.2016.95550

Jang, H., Reeve, M.J., Ryan, R.M. & Kim, A.(2009). Can self-determination theory explain what under lies the productive, satisfying learning experiences of collectivistically oriented korean students, Journal of Educational Psychology, 101 (3): 644-661 DOI: 10.1037/a0014241

Judge, T.A., Locke E.A., Durham, C.C. & Kluger, A.N. (1998). Dispositional effects on joband life satisfaction: the role of core evaluations, Journal of Applied Psychology, 83 (1): 17-34. DOI: 10.1037/0021-9010.83.1.17

Kansoy, S. U. (2021). Personel güçlendirmenin işletmeler açısından önemi, Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 11(18), 1829-1852. DOI: 10.26466/opus.895900

Kasser, T., Davey, J. & Ryan, R. M. (1992). Motivation, dependability, and employee supervisor discrepancies in psychiatric vocational rehabilitation settings, Rehabilitation Psychology, 37, 175-187. DOI: 10.1037/h0079104

Kesawa A.H., Fatmawati I. K., Puspitasari D.P., Prastyo B. & Fazlurrahman H. (2019). The effect of psychological well-being and psychological empowerment on job satisfaction in ınstitution, International Journal of Advances İn Management And Economics,8 (6): 11-15. DOI: 10.31270/IJAME/v08/i06/2019/2

Lam, T., Zhang, H. & Baum, T. (2001). An investigation of employees' jobsatisfaction: the case of hotels in hong kong, Journal of Tourism Management, 22,157-165. DOI: 10.1016/S0261-5177(00)00039-X

Manganelli L., Thibault-Landry A., Forest J. & Carpentier J. (2018). Self-Determination theory can help you generate performance and well-being in the workplace: a review of the literature, Advances in Developing Human Resources, 20 (2): 1–14. https://doi.org/10.1177/15234223187572

Mc Naughtan J., Eicke D., Thacker R. & Freeman S. (2021). Trustor self-determination: understanding the role of tenured faculty empowerment and job satisfaction, The Journal of Higher Education, 98 (7): 1-25. DOI: 10.1080/00221546.2021.1935601

Meng, B. & Han, H. (2014). The effects of empowerment on employee psychological outcomes in upscale hotels, Journal of Hospitality Marketing & Management, 23: 218–237. DOI: 10.1080/19368623.2013.768189

Mete, M., Zincirkıran, M., Tiftik, H., Yalçınsoy A. & Pekcan A. (2015). Personel güçlendirme, örgütsel bağlılık ve iş memnuniyeti ilişkisinin yapısal eşitlik modeli ile incelenmesi: turizm sektöründe bir araştırma, Bartın Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 12 (6): 137-158.

https://www.researchgate.net/publication/282914056_Personel_Guclendirme_Orgutsel_Baglilik_ve_Is_Memnuniyeti_Iliskisinin_Yapisal_Esitlik_Modeli_Ile_Incelenmesi_Turizm_Sektorunde_Bir_Arastirma

Milyavskaya M. & Koestner R. (2011). Psychological needs, motivation, and well-being: a test of self-determination theory across multiple domains, Personality And Individua Differences, 50(3): 387-391. DOI: 10.1016/j.paid.2010.10.029

Mohsen, M.A.M.S. (2014). Psychological empowerment and job satisfaction in the hotel ındustry: a study on egyptian employees in ksa hotels, CHRIE dubai konferansı bildirisi https://www.researchgate.net/publication/308916793.

Murat, G. (2001). Çağdaş bir yönetim yaklaşımı: personel güçlendirme, Öneri Dergisi,4(16), 113-126. https://doi.org/10.14783/maruoneri.728080

Nie Y., Chua B.L., Yeung A. S., Ryan R. M. & Chan W.Y (2014). the ımportance of autonomy support and the mediating role of work motivation for well-being: testing self-determination theory in a chinese work organisation, International Journal of Psychology, 50 (4): 1-12. DOI: 10.1002/ijop.12110

Oymak (2017). Psikolojik iyi oluş ile iş doyumu arasındaki ilişkinin incelenmesi, (yüksek lisans tezi, Haliç Üniversitesi), https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jsp?id=XkROPcKoCV7Ff6M8eG6mig&no=RkQ5UFyNQlx60xTX2-taMw

Ölçer F. & Florescu M.S. (2015). Medıatıng effect of job satısfactıon in the relatıonshıp between psychologıcal empowerment and job performance, Business Excellence And Management, 5 (1): 1-28.

https://www.academia.edu/88531388/o_lc_er_f_florescu_m_s_medıatıng_effect_of_job_satısfactıon_ın_the_relatıonshıp_between_psychologıcal_empowerment_and_job_performance

Pelit, E. & Öztürk, Y. (2011). Otel işletmeleri iş görenlerinin davranışsal ve psikolojik güçlendirme algılamalarındaki farklılıklar, Ekonomik Ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7 (1): 1-28. https://dergipark.org.tr/tr/pub/esad/issue/6056/81411

Reis H. T.,Sheldon K. M., Gable S. L., Roscoe J. & Ryan R. M. (2000). Daily well being: the role of autonomy, competence, and relatedness, Personality And Social Psychology Bulletin, 26: 419–435. DOI: 10.1177/0146167200266002

Roman, V.N. & Davids, E.D. (2016). Self-determination Theory: A Family Perspective. New York:Nova Press. 1. Baskı

Rudy, D., Sheldon, K.M., Among, T. & Tan, H.H. (2017). Autonomy, culture, and well-being: the benewts of inclusive autonomy, Journal of Research İn Personality, 41: 983-1007. DOI: 10.1016/j.jrp.2006.11.004

Ryan R.M. & Deci E.L. (2000). Self-Determination theory and the facilitation of ıntrinsic motivation, social development, and well-being, American Psychologist, 55 (1): 68-78. DOI: 10.1037/0003-066X.55.1.68

Ryan, R.M. & Deci, E.L. (2001) On happıness and human potentıals: a review of research on hedonic and eudaimonic well-being, Annu. Rev. Psychology, 52: 41–166. DOI: 10.1146/annurev.psych.52.1.141

Ryan, R.M. & Deci, E.L. (2017).Self-Determination theory: basic psychological needs in motivation, development and wellness. Guilford Publications. 1 Baskı

Ryff C.D. (1989). happiness ıs everything, or ıs ıt? explorations on the meaning of psychological well-being, Journal of Personality And Social Psychology, 57 (6): 1069-1081. DOI: 10.1037/0022-3514.57.6.1069

Ryff, C.D. & Keyes, C.L.M. (1995). The structure of psychological well-being revisited, Journal of Personality And Social Psychology, 69 (4): 719-727. DOI: 10.1037/0022-3514.69.4.719

Ryff, C.D. & Singer, B. (1996). Psychological well-being: meaning, measurement, andımplications for psychotherapy research, Psychother Psychosom, 65: 14-23. DOI: 10.1159/000289026

Saif, N.I. & Saleh, A.S. (2013). psychological empowerment and job satisfaction in jordanian hospitals, International Journal of Humanities And Social Science, 3 (16): 250-258.

https://www.researchgate.net/publication/277006955_Psychological_Empowerment_and_Job_Satisfaction_in_Jordanian_Hospitals

Spreitzer, G. M. (1995). psychologıcal empowerment in the workplace: dımensıons, measurement and valıdatıon, Academy of Management Journal, 38 (5): 1442-1465. https://doi.org/10.5465/256865

Sürgevil, O., Tolay E. & Topoyan M. (2013). Yapısal güçlendirme ve psikolojik güçlendirme ölçeklerinin geçerlilik ve güvenilirlik analizleri, Journal of Yasar University, 8 (31): 5371-5392. https://dergipark.org.tr/tr/pub/jyasar/issue/19143/203138

Şahin, N. (2007). Personel güçlendirmenin iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerinde etkisi: dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama, (Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi), https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jsp?id=EnvC5yutr6jB8AN062Fq2Q&no=ukoaMcjpMd_eQumu-NYNsA

Şimşir, İ. & Seyran, F. (2020). İş tatmininin önemi ve etkileri, Meyad Akademi,1 (1): 25-42. https://dergipark.org.tr/tr/pub/meyadakademi/issue/62718/949163

Takahashi N., Ohkawa H. & Inamızu N. (2014). Spurious correlation between self-determination and job satisfaction: a case of company x from 2004–2013, Annals of Business Administrative Science, 13: 243–254. https://doi.org/10.7880/abas.13.243

Tekin, Y. & Köksal, C.D. (2012). Otel işletmelerinde personeli güçlendirme uygulamaları: antalya’da beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir araştırma, Journal of Yasar University, 25 (7): 4241-4267. https://dergipark.org.tr/tr/pub/jyasar/issue/19137/203081

Thogersen-Ntoumani, C., Ntoumanis, N., Cumming, J., & Chatzisarantis, N. L. D. (2011) When feeling attractive matters too much to women: a proces sunder pinning the relation between psychological need satisfaction and unhealthy weight control behaviors, Motivationand Emotion, 35, 413–422. DOI: 10.1007/s11031-011-9226-9

Trépanier, S.-G., Forest, J., Fernet, C., & Austin, S. (2015). On the psychological and motivational processes linking job characteristics to employee functioning: ınsights from self determination theory, Journal of Work & Stress, 29: 286-305. https://doi.org/10.1080/02678373.2015.1074957

Wang G. & Lee P.D. (2009).Psychological empowerment and job satisfaction an analysis of ınteractive effects, Group & Organization Management, 34 (3): 271-296. DOI: 10.1177/1059601108330089

Wardani, M. L.I. & Amaliah, A. (2020). the role of psychologıcal empowerment as medıator between psychologıcal capıtal and employee well-beıng, Journal of Critical Reviews, 7 (13): 281-297. DOI: 10.31838/jcr.07.13.49

Wright, T. A. & Cropanzano R. (2000). Psychological well-being and job satisfaction as predictors of job performance, Journal of Occupational Health Psychology, 5 (1): 84-94. DOI: 10.1037/1076-8998.5.1.84

Yurcu G. (2014) Konaklama işletmelerinde çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarının iş doyumu ve öznel iyi oluşlarına etkisi, (Doktora Tezi, Adnan MenderesÜniversitesi), https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp

İndir

Yayınlanmış

2025-03-14

Nasıl Atıf Yapılır

DERDİN , Y., & UNUR, K. (2025). Psikolojik Güçlendirmenin, İş Tatmini ve İyi Oluşa Etkisinde Özbelirlenim Aracılık Rolü. IKSAD JOURNAL, 9(ı36), 113–135. https://doi.org/10.5281/zenodo.14938138