KİŞİLERİN MOLA NOKTASI TERCİHİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN ÖNEM DÜZEYLERİNİN ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ İLE BELİRLENMESİ

Özet

Tarih boyunca insanoğlu sürekli olarak çeşitli nedenler ile seyahate çıkmaktadırlar. Bu seyahatlerde karayolu ulaşımı sıklıkla tercih edilmektedir. Ne var ki karayolu ile seyahat etmek hem yorucu hem de zaman alan bir ulaşım biçimdir. Ayrıca kara yolu ile seyahate çıkmak diğer ulaşım alternatiflerine (denizyolu ve havayolu ulaşımı gibi) kıyasla göreceli olarak daha zahmetlidir ve karmaşıktır. Çünkü seyahate çıkan kişilerin belirli aralıklarla dinlenmeleri, yeme-içme gibi ya da bir takım fizyolojik ihtiyaçlarını karşılamaları gerekmektedir. Seyahat esnasında bu tür ihtiyaçlarını karşılamak için mola noktaları kritik öneme sahip alanlardır. Ne var ki, kişiler seyahat güzergahları boyunca birçok farklı mola noktası ile karşılaşmaktadırlar. İhtiyaçlarını gidermek için kullanılabilecek bir çok mola noktasının olması, tüketicileri karar problemi ile karşı karşıya bırakmaktadır. Bu çalışmada karşılaşılmış olan birçok mola noktası arasında tüketicilerin tercihlerini etkileyen faktörlerin neler olduğu ve bu faktörlerin mola noktası tercihi üzerindeki önem düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Karar teorisinin yaygın olarak kullanılan Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) yöntemi kullanılarak veriler değerlendirilmiş ve tüketici tercihini en çok etkileyen faktörün mola noktasında sunulan “hizmetler” olduğu tespit edilmiştir